-
Живой контент
Это когда бренд перестаёт играть в бездушного корпората и начинает говорить человеческим голосом. Фото не из стоков, а из офиса, где кто-то снова пролил кофе на клавиатуру. Видео без режиссуры, но с настоящими эмоциями. Посты, в которых есть шутки, ошибки, настроение и люди. Такой контент цепляет, потому что живое всегда притягательнее глянца. Аудитория видит, что за брендом стоят реальные люди, а не набор дизайнеров и маркетологов, вооружённых фильтрами и «Tone of Voice».
-
Жирный трафик
Это когда на сайт приходят не случайные зеваки, а люди с деньгами и намерением купить. Такой трафик даёт заявки, звонки и продажи, маркетолог его сразу чувствует по цифрам в CRM. Источник может быть любой - главное, что конверсия хорошая, а не «в ноль».
-
Журнал событий
Это как чёрный ящик вашего сайта: фиксирует всё, что происходит внутри, от героических апдейтов до позорных падений сервера. Здесь записано, кто заходил, что нажимал, когда всё работало идеально и когда админ случайно «протестировал в проде». Для разработчиков - источник истины, для маркетологов - повод спросить «а почему трафик вдруг умер», а для всех остальных - напоминание, что интернет помнит всё, особенно ваши ошибки.
-
ЖЦК (жизненный цикл клиента)
Это роман длиной в стратегию маркетинга. Сначала вы встречаетесь, клиент видит рекламу и кокетливо кликает. Потом конфетно-букетный период: подписка, первое касание, тёплые письма в рассылке. Начинаются отношения - покупки, апселлы, взаимные лайки. Но если перестать уделять внимание, клиент остынет, уйдёт к конкуренту и будет говорить, что «дело не в тебе, просто рассылка стала скучной». Поэтому умные бренды ухаживают за клиентом на каждом этапе - от первого клика до последнего апгрейда, чтобы история длилась вечно (или хотя бы до конца финансового года).
-
ЖЦП (жизненный цикл продукта)
Это история о том, как любой продукт в диджитал рождается, взрослеет и (иногда) умирает с драмой. Сначала все в эйфории - запуск, хайп, кофе литрами и мемы про успех. Потом идёт рост - продажи растут, конкуренты завидуют, менеджеры требуют «ещё таких же». Дальше наступает зрелость - продукт стабилен, но уже не заводит, как раньше. И вот он - спад: кто-то тихо уходит в архив, а кто-то делает пластическую операцию под видом «редизайна» и возвращается на рынок моложе, быстрее, с обновлённым логотипом. В общем, как и в жизни - главное не бояться меняться, пока тебя не похоронил маркетолог.
Словарь для тех, кому интересен мир диджитал
Не знаете, что такое бэкенд? Не понимаете, что за загадочный фулстак так востребован на сервисах по поиску работы? Мы собрали для вас словарь с диджитал-терминами из всех сфер: программирование, интернет-маркетинг, веб-дизайн, копирайтинг, поисковая оптимизация (SEO) и т.д.
Эти термины помогут вам в освоении новой профессии и улучшат понимание команды и будущих задач. Уж мы-то понимаем, как сложно порой бывает расшифровать послание программистов! Этот словарь - прекрасная возможность изучить сленг представителей всех диджитал-профессий и чувствовать себя уверенно в любой дискуссии об интранете, конверсиях или метатегах.
