Техническая поддержка и развитие сайтов
Можно ли в рамках сопровождения не только исправлять ошибки, но и развивать сайт?
Да. Поддержка MediaMint не ограничивается авариями: в зависимости от тарифа мы можем создавать новые страницы, менять структуру, устанавливать модули, оптимизировать скорость, работать с контентом, дизайном и новым функционалом. Поэтому сопровождение можно использовать и для постепенного развития уже работающего проекта.
Что нужно, чтобы передать сайт на поддержку?
Сначала нужно показать нам сайт и рассказать о накопившихся задачах. После предварительной оценки понадобятся необходимые доступы к административной панели, хостингу и связанным сервисам - конкретный набор зависит от проекта. Перед стартом фиксируем формат работы, тариф и приоритеты.
Можно ли заказать отдельную доработку без постоянной технической поддержки?
Да. Если вам нужна одна конкретная задача - например, изменить функционал, настроить интеграцию, обновить PHP, подключить оплату или выполнить другую разовую работу, её можно оценить отдельно. Абонентская поддержка нужна, когда задачи появляются регулярно и вы хотите постоянно держать сайт под контролем.
Поддерживаете ли вы сайты на 1С-Битрикс?
Да. Мы работаем с 1С-Битрикс как сертифицированный партнёр и можем заниматься обновлениями CMS и модулей, техническими проблемами, конфигурацией системы, производительностью и дальнейшим развитием сайта.
Как быстро вы реагируете на срочные проблемы?
Срок зависит от приоритета задачи и выбранного тарифа. Для более высоких тарифов предусмотрены экстренное восстановление, поддержка в выходные и ускоренное решение задач. Конкретный порядок работы и приоритеты лучше фиксировать перед началом сопровождения.
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Базовый тариф «Стандарт» сейчас стоит 14 000 рублей в месяц при помесячной оплате или 11 666 рублей в месяц при оплате за год для базового типа сайта. Для корпоративных сайтов, интернет-магазинов и проектов с большим объёмом работ стоимость выше. Точный тариф подбираем по типу сайта, количеству задач и необходимой скорости работы.
Чем техническая поддержка, обслуживание и сопровождение сайта отличаются друг от друга?
В рамках MediaMint это не три отдельные услуги, между которыми клиенту нужно мучительно выбирать. Техническая поддержка отвечает за решение текущих технических задач, обслуживание - за регулярный контроль и профилактику, а сопровождение шире и может включать постоянные изменения и развитие сайта. Конкретный набор работ определяется тарифом.
Что входит в техническую поддержку и обслуживание сайта?
Состав зависит от тарифа, но базово мы можем взять на себя консультации по работе сайта, контроль хостинга, домена, лицензий и модулей, мониторинг, резервное копирование, обновление CMS, решение технических проблем и текущее наполнение. В более высоких тарифах добавляются новые страницы, оптимизация скорости, работа с модулями, срочное восстановление, новый функционал, дизайн и другие задачи.
Последние публикации нашего блога
Смотреть все публикации
1 сентября 2026
507
Сертификаты в карточках товаров с 1 сентября 2026 года: что изменится для интернет-магазинов и как подготовить сайт без паники
1 сентября 2026
349
Почему рейтинг в сниппете Яндекса отличается от рейтинга на Картах и как на него повлиять?
29 июня 2026
3348
Сайт не открывается без VPN после 5 июня 2026 года: почему так происходит и как вернуть доступ без переезда на другой хостинг
25 июня 2026
482
MediaMint стала работодателем партнёрской программы HTML Academy для фронтенд-разработчиков
7 мая 2026
1167
Уязвимость в INTEC Universe: что делать владельцам сайтов на 1С-Битрикс
27 апреля 2026
1019
С 1 сентября 2026 домены .ru и .рф - только через Госуслуги
1 ноября 2025
6054
Как скрыть пустые разделы в каталоге, блоге и меню на Битрикс
14 октября 2025
1370
Перенос сайта на Битрикс без боли и бессонных ночей
7 августа 2025
1960
